배송 정책

① 결제가 완료된 랜덤박스는 실물 상자 자체가 바로 배송되는 방식이 아니라 회원의 보관함에 먼저 지급됩니다.

② 회원이 보관함에서 랜덤박스를 오픈하면 기본 구성품과 확률형 구성품의 실제 결과가 확정됩니다.

③ 오픈 결과는 개별 보유 상품으로 등록되며, 회원은 각 상품의 보관 및 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

④ 미개봉 박스는 회원이 보관함에서 직접 오픈할 때까지 미개봉 상태로 유지됩니다.

① 오픈 결과로 확정된 실물 컬렉터블은 회원이 배송을 신청하기 전까지 보관함에 보관됩니다.

② 현재 보관 기간에는 제한이 없으며 별도 보관료를 부과하지 않습니다.

③ 보관 중인 상품은 회원이 원하는 시점에 선택하여 배송을 신청할 수 있습니다.

④ 배송 완료 상품도 소유 및 배송 이력 확인을 위해 마이페이지에 계속 표시됩니다.

① 배송 신청과 배송비 결제가 완료되면 선택한 상품의 상태와 수량을 확인합니다.

② 확인이 끝난 상품은 배송 신청번호를 기준으로 포장 및 출고를 준비합니다.

③ 출고 준비 상태와 운송장 정보는 마이페이지 배송 내역에서 확인할 수 있습니다.

④ 상품 검수 또는 물류 사정으로 일정이 변경되는 경우 필요한 내용을 회원에게 안내합니다.

① 회원은 보관 중인 상품 가운데 배송받을 상품을 선택하여 배송을 신청할 수 있습니다.

② 한 번에 선택할 수 있는 상품 수와 배송 가능한 상태는 배송 신청 화면에서 확인할 수 있습니다.

③ 배송 신청 시 수령인, 연락처, 우편번호, 주소, 상세주소와 배송 요청사항을 정확하게 입력해야 합니다.

④ 배송비 결제가 필요한 경우 결제가 완료되어야 배송 신청이 확정됩니다.

⑤ 결제되지 않았거나 취소된 배송 신청의 상품은 보관 중 상태로 돌아가며 다시 신청할 수 있습니다.

배송 지역: 대한민국 전지역

배송비: 배송비는 4,000원이며 50,000원 이상 결제 시 무료배송입니다. 제주 및 도서산간 지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

배송 방식: 택배 배송

배송 조회: 운송장 등록 후 마이페이지 배송 내역에서 확인

같은 배송 신청에 포함된 상품은 상품 상태와 포장 기준에 따라 하나의 패키지로 묶을 수 있습니다.

상품 종류, 보관 위치 또는 출고 준비 일정이 다른 상품은 여러 패키지와 송장으로 나누어 배송될 수 있습니다.

배송 신청 및 배송비 결제가 확인된 건부터 상품 확인과 포장을 거쳐 순차 출고합니다. 기본 출고 안내는 “배송 신청과 배송비 결제가 완료되면 상품 확인과 포장을 거쳐 순차 출고합니다. 진행 상태는 마이페이지 배송 내역에서 확인해 주세요.”입니다.

상품 종류와 검수 상태에 따라 준비 기간이 달라질 수 있으며 상품별 안내 일정이 우선합니다.

모든 배송은 상품 검수, 포장, 물류 상황과 택배사 사정으로 지연될 수 있습니다.

① 배송지 변경은 패킹 또는 출고가 시작되기 전 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.

② 패킹이 시작된 이후에는 배송지 변경이 제한될 수 있습니다.

③ 주소 또는 연락처 오입력, 수취 거부, 장기 부재 등 회원 귀책 사유로 반송된 경우 재배송 비용은 회원이 부담할 수 있습니다.

① 상품 수령 후 외부 박스, 송장, 상품 패키지와 구성품의 누락 또는 훼손 여부를 확인해 주세요.

② 배송 중 파손, 오배송 또는 구성품 누락이 의심되는 경우 가능한 빠르게 고객센터로 접수해 주세요.

③ 확인을 위해 외부 박스, 송장, 상품 패키지와 구성품 사진을 요청할 수 있습니다.

④ 회사 또는 배송사 귀책으로 확인되는 경우 재배송, 교환 또는 환불 등 필요한 조치를 진행합니다.