개인정보처리방침
Rare-On이 회원 계정, 랜덤박스, 보유 상품, 결제 및 배송을 위해 처리하는 개인정보 기준입니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
PUNKVISM HOLDINGS Co., Ltd.(이하 “회사”라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 회원 로그인과 계정 관리, 랜덤박스 주문 및 결제, 보관함과 오픈 결과 관리, 실물 컬렉터블 보관 및 배송, 고객 문의, 부정 이용 방지와 분쟁 대응을 위해 개인정보를 처리합니다.
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
① Google 간편 로그인: Google 계정 식별 정보, 이메일, 이름, 프로필 이미지, 로그인 일시와 세션 정보
② 회원이 직접 입력하는 계정 정보: 휴대폰 번호, 기본 배송지, 배송 메모
③ 주문 및 결제: 주문자 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 주문 상품, 수량, 결제수단, 결제상태, 결제 승인번호 또는 거래번호
④ 랜덤박스 및 보유 상품: 구매한 박스, 오픈 여부와 일시, 확정 구성품, 보유 및 배송 상태
⑤ 배송 신청: 수령인, 연락처, 우편번호, 주소, 상세주소, 배송 요청사항, 선택한 상품, 배송비 결제와 송장 정보
⑥ 고객 응대 및 분쟁 처리: 문의 내용, 처리 이력, 주문번호, 취소 또는 환불 요청 사유
⑦ 서비스 이용 과정에서 접속 IP, 쿠키, 브라우저 및 기기 정보와 접속 로그가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 안에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
② 회원 정보와 보관함 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 다만 보관 중인 실물 상품, 진행 중인 배송 또는 미처리 거래가 있는 경우 해당 업무가 종료될 때까지 필요한 정보를 보유할 수 있습니다.
③ 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관합니다.
④ 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 3년간 보관합니다.
⑤ 표시·광고에 관한 기록은 6개월간 보관합니다.
⑥ 접속 로그 등 통신사실확인자료는 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적 범위 안에서만 이용하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 결제와 배송 등 주문 이행에 필요한 업무는 다음 조의 처리위탁 기준에 따라 수행합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① 코밴(KOVAN), 카드사 및 간편결제 사업자: 결제 승인, 결제 취소와 거래 검증
② 택배사 및 물류업체: 상품 검수, 포장과 배송
③ Google: 이용자가 Google 간편 로그인을 선택한 경우 본인 인증
④ 카카오: 이용자가 주소 검색 기능을 사용하는 경우 주소 검색 화면 제공
⑤ 이메일 발송 서비스 제공자: 주문, 결제, 배송 및 계정 관련 알림 전송
⑥ 수탁자 또는 위탁 업무가 변경되는 경우 회사는 본 방침을 통해 공개합니다.
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 개인정보 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요구할 수 있습니다.
② 권리 행사는 고객센터 또는 회사가 제공하는 문의 수단으로 할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다.
③ 개인정보의 오류 정정을 요구한 경우 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 법정대리인 또는 위임받은 자가 권리를 행사하는 경우 회사는 위임 관계 확인을 요청할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기합니다.
② 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관합니다.
③ 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
① 회사는 개인정보 접근 권한을 업무 수행에 필요한 담당자로 제한합니다.
② 결제 연동 정보, 인증키와 세션 정보 등 운영상 중요한 정보는 접근 통제와 별도 보안 설정으로 관리합니다.
③ 회사는 개인정보 처리 기록과 비정상 접근을 점검하고 유출 위험이 확인되는 경우 필요한 조치를 시행합니다.
제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 로그인 상태 유지, 장바구니, 주문과 보관함 흐름, 서비스 보안을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
② 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 로그인, 장바구니, 주문 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
제10조 (개인정보보호책임자)
① 개인정보보호책임자: Rare-On Customer Support
② 개인정보 관련 문의, 불만 처리 및 피해구제: help@rare-on.com, 010-1234-5678
③ 운영 시간: 평일 10:00 - 17:00, 주말 및 공휴일 휴무
제11조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법에 따른 개인정보 열람 청구를 고객센터(help@rare-on.com, 010-1234-5678)로 접수할 수 있습니다. 회사는 청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.
제12조 (권익침해 구제 방법)
① 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
② 개인정보침해신고센터: 118, privacy.kisa.or.kr
③ 대검찰청: 1301, www.spo.go.kr
④ 경찰청: 182, ecrm.police.go.kr
제13조 (개인정보처리방침의 시행 및 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 7월 6일부터 시행합니다. 법령, 서비스 구조 또는 처리 항목이 변경되는 경우 회사는 본 방침을 개정할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사이트 공지 또는 별도 안내를 통해 고지합니다.
